• 问题处理

    问题处理是指对一个问题进行具体操作，包括查看、设置标签、添加描述等，通过此页面您将了解到如何寻找到一个问题、对问题进行具体处理，以及如何与团队展开关于这个问题的合作。

    enter description here

    1. 点击此处创建一个新问题。
    2. 显示问题状态，默认有待处理、处理中、已完成三种，用户可自定义状态，详情请参考设置列。
    3. 问题列表，单击某个问题可显示该问题的详情页面。
    4. 单击此处可隐藏问题详情。
    5. 此处显示问题预计剩余时间，会根据工作日志登记的工作时间进行实时核减。
    6. 问题详细信息视图，包含状态、优先级、模块、标签、影响版本等信息，用户自行编辑设置。
    7. 单击可选择删除问题、登记工作日志、创建子任务、将该任务转化为子任务、复制问题、创建分支。
    8. 填写报告人可将问题报告人填写为他人，点击指派给我则将问题报告人设置为自己。
    9. 填写经办人可将问题指派给他人，点击指派给我则将问题快速分配给自己。

    查看和编辑问题的细节

    点击问题，问题的细节将显示在问题细节视图中，可以对问题的优先级、模块、标签、影响/修复的版本、史诗、冲刺、经办人等进行编辑，同时能对问题进行描述，上传附件、登记工作日志、添加评论、创建子任务、将该任务转化为子任务、复制问题。

    问题的子任务

    问题的时间管理

    故事点

    故事点是一个度量单位，用于表示完成一个产品待办项或者其他任何某项工作所需的所有工作量的估算结果。

    当采用故事点估算时，我们为每个待办项分配一个点数。待办项估算结果的原生数据并不重要，我们只关注最后得到的相对估算结果。一个估算值为2的用户故事的工作量应该是估算值为1的用户故事的2倍，是另一个估算值为4的用户故事的一半。

    故事点一般比较小，使用1、2、3等小型数值，估算结果是比值，而不是绝对值。

    故事点数代表了开发用户发故事所需的全部工作量，团队的估算必须考虑到影响工作量的所有因素，包含：包含其工作的数量、复杂度及其风险和不确定性。

    预估时间

    enter description here

    1. 登记您此次工作所用时间。
    2. 选择此次工作开始的日期。
    3. 此处填写时间剩余估计：若您填写了1、2步骤，剩余时间则选择自动调整，系统会自动为您核减时间；选择不设预估时间，则表示您对该问题不设置完成时间限制；填写设置为____h表示您对剩余时间进行了重新设置；填写缩减___h与填写工作用时用意一样。
      四个时间剩余预估方法中只需选择一个即可。
    4. 填写工作说明对今日的工作进行描述。

    与团队展开合作

    在处理某个问题时，您可能需要与团队成员共享一些信息、阐述一些需求，或者与你的团队讨论有关该问题的一些细节，通过问题的评论可以很容易解决。

    1. 选择要添加评论的问题。
    2. 在问题详情页面中，找到并单击“添加评论”按钮。
    3. 在评论文本框中，输入您的评论。

    开始解决一个问题

    当您将一个问题从代办列转移到处理中那一列时，就表明您已经开始着手处理它了。在这个阶段，您还需要将这个任务分配给自己，以便每个人都知道是谁在处理它。

    您可能还想要添加一些关于这个问题的技术细节——这有助于你的队友能尽可能多地了解您正在处理的这个问题的详细信息。

    1. 进入你的看板页面，会显示出活跃冲刺，在进度栏中选择问题，问题将显示在问题细节视图中，此时可对问题详情进行编辑。
    2. 如果问题还没有分配给你，请在经办人字段中键入你的用户名。

    在必要时可以增加一些关于这个问题的技术细节，您能为该问题指定一个模块或版本(如果您的项目已经配置了模块和版本)，并且可以根据需要添加附件等等。

    问题排序

    点击页面右上角的排序按钮，可对问题按照不同的条件排序：

    复制问题

    您可以快速复制一个问题。

    导入问题

    您可以将issue从excel文件导入到问题列表中，这将有助于用户导入整理的问题需求

    导入模板第一个Sheet写明了对模板字段的要求

    导出问题

    您可以将issue导出问题列表到excel文件，这将有助于用户导出所需的问题列表，方便查看问题信息。

    在问题管理页面上方的点击导出，即可生成问题Excel文件，在导出确认框处选择当前页面显示字段、全部字段来选择导出列表中的字段。

    此处导出的问题列表根据页面筛选的结果导出，用户可自行调整筛选器导出问题列表。

    下一步

    更多操作